Användarvillkor

Allmän översikt och viktig information

Dracula Casino drivs av ett företag med giltig spellicens. Dessa villkor, tillsammans med de specifika reglerna för varje spel, gäller för åtkomst till webbplatsen, användning av mjukvaran och alla erbjudna tjänster. Genom att besöka sajten eller skapa ett konto bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa bestämmelser. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren när som helst. Fortsatt användning av plattformen efter en ändring innebär att du accepterar de nya versionerna.

Licens för användning och immateriella rättigheter

Vi ger dig en personlig, icke-exklusiv och icke-överlåtbar licens att spela våra spel från din egen enhet. Alla immateriella rättigheter kopplade till webbplatsen, mjukvaran och innehållet tillhör oss eller våra samarbetspartners. Det är förbjudet att kopiera, ändra eller utnyttja materialet utan tillstånd. Om du upptäcker otillåten användning ska du omedelbart meddela oss.

Skapa och hantera ett spelarkonto

För att spela med riktiga pengar krävs ett konto. Du måste ange korrekta uppgifter och vara minst 18 år gammal, eller uppnå den högre ålder som gäller i ditt land. Personer bosatta i USA, Nederländerna, Frankrike, Storbritannien, Australien eller andra begränsade länder, inklusive de på FATF:s svarta lista, får inte registrera sig. Det är ditt ansvar att kontrollera att spel är lagligt där du bor. Skydda dina inloggningsuppgifter och dela dem aldrig med någon annan. Ditt konto är personligt och får inte överlåtas eller säljas.

Insättningar och spel

Alla insättningar måste komma från lagliga medel och göras via de betalningsalternativ som finns på sajten. Vi fungerar inte som en bank och betalar ingen ränta på insättningar eller vinster. Spel är endast möjliga med det saldo som finns på ditt konto. Du bär själv hela ansvaret för eventuella förluster. Det maximala tillåtna vinsten per dag är begränsad till 100 000 € eller motsvarande belopp i den valuta du använder.

Utbetalning av vinster

Utbetalningar kräver identitetsverifiering (KYC) vid första begäran och vid högre belopp. Minsta uttagsbelopp är 100 €, med dagliga gränser på 1 000 € och veckovisa gränser på 2 000 €. Behandlingstiden är normalt upp till tre arbetsdagar. Alla bonusvillkor måste vara uppfyllda innan ett uttag kan genomföras.

Bonusar och kampanjer

Vi erbjuder regelbundet olika bonusar och kampanjer som har specifika regler som du måste läsa noga. Omsättningskraven varierar mellan erbjudandena, och vissa spel som blackjack, många slots och live-spel är antingen helt exkluderade eller bidrar med lägre procent. Missbruk av bonusar, användning av flera konton eller annan bedräglig aktivitet leder till att vinster annulleras och kan resultera i att kontot stängs. Bonusar utan insättning har strikta tak för maximala uttag.

KYC-kontroller och förbjudna aktiviteter

För att motverka penningtvätt och bedrägeri kan vi när som helst begära identitetshandlingar, bevis på adress och uppgifter om var pengarna kommer ifrån. Det är absolut förbjudet att använda VPN för att dölja sin plats, samarbeta med andra spelare, fuska, missbruka bonusar eller ägna sig åt någon form av bedräglig verksamhet. Vid brott mot dessa regler har vi rätt att stänga kontot, behålla medlen och rapportera ärendet till relevanta myndigheter.

Tekniska fel och ansvarsbegränsning

Tekniska problem eller fel i mjukvaran kan leda till att berörda spel annulleras. Vi tar inget ansvar för avbrott eller felaktigheter. Vårt ansvar är begränsat till insatsbeloppet eller högst 500 €, beroende på vilket belopp som är lägst. Du deltar i spelen på egen risk.

Ansvarsfullt spelande och självexkludering

Spel ska vara underhållning. Om du känner att du tappar kontrollen, kontakta vår kundtjänst för att aktivera tillfällig eller permanent självexkludering. Vi uppmuntrar dig att sätta rimliga gränser för tid och pengar och att aldrig spela för pengar som behövs till andra viktiga utgifter.

Sekretess, klagomål och tillämplig lag

Dina personuppgifter hanteras enligt vår integritetspolicy. Vid klagomål ska du först kontakta vår support via livechatt eller e-post. Dessa villkor regleras av lagstiftningen i Curaçao och utgör hela avtalet mellan dig och oss. Vid skillnader mellan språkversioner gäller den engelska versionen.

Genom att följa dessa villkor bidrar vi tillsammans till en trygg och rättvis spelmiljö. Vi strävar efter att erbjuda en plattform där du kan njuta av casinospelen med full tillit till systemet och reglerna. Alla åtgärder syftar till att skydda både spelare och operatören på ett balanserat sätt.

Om du har frågor kring något avsnitt i villkoren är du välkommen att höra av dig till vår kundtjänst. Vi svarar gärna och hjälper dig att förstå hur reglerna fungerar i praktiken. Din fortsatta användning av Dracula Casino innebär att du godkänner de gällande villkoren i sin helhet.

Vi uppdaterar regelbundet våra rutiner för att möta nya lagkrav och tekniska standarder. Det är därför bra att läsa igenom användarvillkoren då och då. Tack för att du väljer att spela hos oss. Vi hoppas att du får en trevlig och säker spelupplevelse varje gång du besöker plattformen.